Informationspflichten für Kunden

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragte

Steber Tours GmbH | Geschäftsführer: Manuel Steber
Krumbacher Str. 45 | 87719 Mindelheim
Tel.: 08261 – 909640 | E-Mail: info@steber-tours.de

Datenschutzbeauftragte: Melanie Mair | Tel. 08205 9629690 | E-Mail: info@text-triff-design.de
 

2. Verarbeitete Daten und Herkunft

a) Wenn wir Ihre Daten direkt bei Ihnen erheben (Art. 13 DSGVO)

Verarbeitete Daten

• Stammdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum)
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Vertrags- und Buchungsdaten (gebuchte Fahrten, Touren, Krankentransporte)
• Zahlungsdaten (Bankverbindung, Rechnungsinformationen)
• Gesundheitsdaten, soweit diese für Krankentransporte oder besondere Reiseanforderungen erforderlich sind

Herkunft der Daten
Ihre Daten erheben wir in der Regel direkt bei Ihnen (z. B. bei Buchung, Auftragserteilung oder Kon-taktaufnahme).

b) Wenn wir Ihre Daten von Dritten erhalten (Art. 14 DSGVO)
Verarbeitete Daten

• Stammdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum)
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Vertrags- und Buchungsdaten (gebuchte Fahrten, Touren, Krankentransporte)
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten
• Gesundheitsdaten, soweit diese für Krankentransporte oder besondere Reiseanforderungen erforderlich sind

Herkunft der Daten
Ihre Daten erhalten wir von Dritten, insbesondere von:

• Krankenkassen, Ärzten, Kliniken, Pflegeeinrichtungen
• Betreuern, gesetzlichen Vertretern oder Angehörigen
• Reisebüros, Partneragenturen oder sonstigen Vermittlern
• sonstigen Auftraggebern oder Vertragspartnern

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Ihre Daten werden verarbeitet für:

• Durchführung und Abwicklung der von Ihnen gebuchten Fahrten, Reisen und Transportleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Abrechnung unserer Leistungen, ggf. mit Kostenträgern wie Krankenkassen (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. nach Steuer- und Handelsrecht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Wahrung berechtigter Interessen, z. B. im Bereich IT-Sicherheit, Forderungsmanagement, Rechtsdurchsetzung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Besondere Kategorien personenbezogener Daten (insbesondere Gesundheitsdaten) verarbeiten wir ausschließlich, soweit dies zur Durchführung von Krankentransporten oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben er-forderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.
 

4. Empfänger Ihrer Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen Zugriff, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Externe Empfänger können sein:

• Krankenkassen und andere Kostenträger
• Abrechnungsstellen
• Banken und Zahlungsdienstleister
• Versicherungen, soweit dies zur Schadensabwicklung erforderlich ist
• Behörden und Gerichte aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
• IT-Dienstleister (z. B. Systembetreuung und Hosting)
• Steuerberater
• Softwareanbieter, soweit diese im Rahmen der Kundenverwaltung oder Auftragsabwicklung eingesetzt werden
• weitere Dienstleister, soweit diese zur Vertragserfüllung erforderlich sind

5. Übermittlung von personenbezogenen Daten an ein Drittland

Soweit wir Cloud-Dienste oder Softwarelösungen internationaler Anbieter (z. B. Microsoft 365) einsetzen, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgen. Eine solche Übermittlung erfolgt ausschließlich unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO und auf Grundlage geeigneter Garantien, insbeson-dere der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder eines bestehenden Angemessenheitsbeschlusses.
 

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Durchführung des Vertragsver-hältnisses oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach handels-, steuer- und zivilrechtlichen Vorschriften. Gesetzliche Aufbewahrungsfris-ten betragen regelmäßig sechs bis zehn Jahre; in Einzelfällen können längere gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten.
 

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO), unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO) sowie – unter den gesetzlichen Voraus-setzungen – die Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO), die Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), die Übertragbarkeit Ihrer Daten (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen (Art. 21 DSGVO).
Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren: Zuständig für unser Unternehmen: Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 27, 91522 Ansbach, poststelle@lda.bayern.de.
 

8. Widerrufsrecht bei Einwilligung

Wenn Sie in die Verarbeitung durch die Firma Steber-Tours GmbH durch eine entsprechende Erklärung ein-gewilligt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung, wird durch diesen nicht berührt.
 

9. Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Durchführung des Vertrages erforderlich. Werden diese Daten nicht zur Verfügung gestellt, kann der Vertrag gegebenenfalls nicht abgeschlossen oder die vereinbarte Leistung nicht erbracht werden.
 

10. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Ebenso erfolgt kein Profiling im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
 

11. Kommunikation per E-Mail

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per unverschlüsselter E-Mail-Sicherheitslücken aufweisen kann. Sofern Sie mit uns per E-Mail kommunizieren, erfolgt dies grundsätzlich auf eigenes Risiko, sofern keine ge-eignete Verschlüsselung eingesetzt wird. Wenn Sie eine verschlüsselte Kommunikation wünschen, sprechen Sie uns bitte an.